อักษรา เฮอริเทจ Hotel ตั้งอยู่ห่างจากสวนสัตว์เชียงใหม่ 5 กม. และในโรงแรมมีระเบียงอาบแดด และ สระว่ายน้ำกลางแจ้ง โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ ในส่วนกลางของ เมือง เชียงใหม่ และอยู่ห่างจากสนามบิน ท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่ โดยใช้เวลาขับรถเพียง 15 นาที
โรงแรมตั้งอยู่ในศูนย์กลางประวัติศาสตร์ของของเมือง เชียงใหม่ ตั้งอยู่ติดกับวัดเจดีย์หลวงวรวิหาร โรงแรมอยู่ห่างจากใจกลางเมืองเชียงใหม่โดยใช้เวลาเดิน 10 นาที ป้ายรถบัส Central Festival tourist ตั้งอยู่ห่างจาก อักษรา เฮอริเทจ Hotel 400 เมตร
ที่พักแห่งนี้ให้บริการห้องพักจำนวน 41 ห้องที่สามารถมองเห็นวิวของเมืองได้เและในห้องพักมีโต๊ะทำงาน, ทีวีจอแบนพร้อมช่องดาวเทียม และ เครื่องควบคุมสภาพอากาศ พวกเขามีฝักบัวอาบน้ำแบบวอล์กอิน และ ห้องน้ำแยกต่างหากในห้องน้ำ
โรงแรม อักษรา เฮอริเทจ Hotel เสิร์ฟอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์ที่ร้านอาหารทุกเช้า ผู้เข้าพักสามารถผ่อนคลายที่บาร์เลานจ์ของโรงแรม คาเฟ่Ponganes Espresso อยู่ห่างจากที่พัก 30 เมตร
